Când poți solicita retragerea

În principiu, termenul este de 14 zile de la achiziție. Pentru articolul digital, dreptul poate înceta după începerea furnizării, dacă ai cerut expres acces imediat, ai confirmat că înțelegi pierderea dreptului și ai primit confirmarea contractului. Plata singură nu dovedește deschiderea articolului.

Dacă articolul a fost deja deschis sau condițiile legale nu sunt clare, poți solicita verificarea situației la contact@pediatric-tim.ro. Problemele de acces, plățile duplicate și conținutul neconform se soluționează separat, conform politicii de anulări și rambursări.

Retrageți-vă din contract aici

Selectează achiziția din cont, apoi apasă „Confirmă retragerea”. Îți trimitem fără întârziere pe e-mail confirmarea primirii, cu conținutul cererii și data transmiterii. Cererea ajunge în panoul echipei pentru verificare; depunerea ei nu așteaptă aprobarea administratorului.

Autentifică-te pentru a selecta achiziția și a trimite cererea online.

Autentificare

După depunere

În timp ce cererea este analizată, articolul nu poate fi deschis pentru prima dată și nici cumpărat din nou. Dacă cererea nu este valabilă, primești motivul pe e-mail și poți deschide articolul; opțiunea de retragere pentru aceeași comandă nu mai apare. Dacă este valabilă, echipa procesează rambursarea prin NETOPIA și închide accesul după confirmarea rambursării. Abia atunci articolul poate fi cumpărat din nou. Pentru o retragere valabilă, rambursarea se face fără întârziere nejustificată, cel târziu în termenul legal.